📸 Imagem

1. Como interpretar as dimensões?

Ex.: Escolheste até 5 cm? - Significa que tens liberdade para gravar uma imagem dentro de uma área máxima de 25 cm², ou seja: imagina um quadrado perfeito com 5cm altura x 5cm largura. (4 lados com 5 cm cada).

2. Como sei a melhor dimensão de imagem escolher para o meu produto?

Recomendamos fortemente considerar sempre as dimensões do produto. De acordo com as mesmas, escolhe uma dimensão de acordo com o visual que pretendes dar ao produto.

3. E se a minha imagem for menor do que a medida que estou a pagar?

Ex.: selecionaste a medida "até 5cm", mas precisas apenas de uma imagem com 4cm x 3cm.

Se a tua imagem é menor do que a medida contratada, podes sempre pedir para preencher o espaço restante - até ao máximo da medida por ti selecionada - carregando fotos ou informação adicional à tua ideia. Caso contrário receberás exatamente a imagem com as tuas medidas.

4. Como é possível carregar 3 imagens, posso pedir para gravar 3 imagens diferentes?

Absolutamente! Podes gravar 3 imagens diferentes num só objeto, mas se quiseres 3 imagens em 3 objetos diferentes, deverás adicionar material adicional - por exemplo na L4serSt0re. Por outro lado se se tratar de um pedido mais complexo, poderás sempre contar com o menu + PersonalizadO - sob orçamento.

5. Se eu não gostar das imagens que me foram entregues posso reclamar e pedir devolução do valor?

Se as imagens que pediste não estiverem de acordo com o teu pedido que fizeste, claro que sim! Para mais informações podes sempre consultar a nossa política de devoluções no rodapé do site.

Tem atenção: desde que toda a informação por ti fornecida esteja incluída e visível nas imagens, estas não são passíveis de devolução de acordo com a lei de produtos personalizados (consulta termos e condições).

💥 CORTAR

1. Como posso carregar até 3 ficheiros, é possível comprar (por ex.:) uma Placa madeira A4 (2mm) e pedir para me recortarem 3 peças dessa placa?

Sem dúvida! Carrega os 3 documentos e diz-nos o que pretendes exatamente.

Nota: Se pretenderes criar/cortar (por ex.) 4 ou mais peças a partir de uma única placa, poderás sempre contar com o menu + PersonalizadO - sob orçamento.

OU (alternativa): Podes adicionar ao teu carrinho várias placas com 3 ficheiros de corte cada uma (ex.: 1 placa = até 3 peças; 2 placas = até 6 peças; 3 placas = 9 peças, etc.)

2. Os materiais levam algum tipo de tratamento ou produto antes ou depois de serem cortados?

Não. Para nós é essencial que as peças sejam "virgens" de quaisquer químicos antes do corte para não afetar não só o resultado final, como também a máquina que o executa. Existem inclusive uma lista de materiais com que não trabalhamos por esse mesmo motivo (certos tipos de MDF por exemplo). As peças são entregues ao cliente livres de produtos tóxicos/inflamáveis extra. Fica ao critério do cliente o que fazer com as peças, posteriormente.

Por fim já sabes: para trabalhos mais complexos = Menu + PersonalizadO - sob orçamento.

① of One

1. Como é possível carregar 3 documentos, posso pedir para personalizar 3 imagens diferentes?

Correto! No entanto tem atenção:

• Se selecionares um estilo (ex.: Lápis de carvão) e carregares 3 imagens diferentes, elas ser-te-ão entregues todas a lápis de carvão.

• Se pretenderes 3 imagens diferentes com 3 estilos diferentes, deves selecionar a opção: "O Meu Estilo": Outro... (Informação relevante).

Carrega os teus ficheiros e já está!

2. Posso enviar quaisquer tipo de fotos sem restrições para personalizar?

No que toca ao conteúdo das fotos por ti enviadas, precisas de saber:

• 2.1 Na nossa esfera, não existem limites impostos aos nossos clientes em relação ao tipo de imagens, frases ou textos que estes pretendam gravar. Mesmo que as tuas ideias possam não ir de acordo com as das maiorias, ou até mesmo as nossas, reservamos-te o direito de te poderes exprimir livremente através da tua arte, sem censura e sem medo. Conosco, quanto mais "fora da caixa", melhor.

• 2.2 Somos obrigados por lei a proteger a tua privacidade e qualquer conteúdo que nos forneças, desde que este não evidencie quaisquer conteúdos que envolvam algum tipo de crime. Quanto ao resto... Arte é ARTE!

3. Marcas Registadas

Relativamente ao pedido de gravação de logótipos ou de marcas registadas (tais como Nike, Adidas, Puma, Rolex, entre outras), gostaríamos de informar que, por políticas de conformidade legal e proteção de propriedade intelectual, não nos é possível realizar gravações destes elementos, salvo casos em que detenhas todos os direitos sobre a marca (por ex.).

Como profissionais, estamos estritamente vinculados a normas que nos impedem de reproduzir logótipos de terceiros sem a devida autorização expressa e licenciamento oficial das respetivas marcas.

➕ PersonalizadO (sob orçamento)

1. Posso Realmente Gravar e ou Cortar Qualquer Item da Loja?

À Excepção da secção 𝐅𝐑𝐄𝐄 𝐌𑣲𝑨𝐑𝐊𝐄𝐓 🏪, todos os artigos da loja podem ser personalizados com as tuas ideias.

2. Como funciona o envio feito por mim e a gravação?

• Instruções Personalizadas: Assim que o orçamento for aprovado, enviar-te-emos um e-mail com todas as instruções necessárias.
• Custos inesperados: Não terás surpresas. Todos os custos associados estarão detalhados no orçamento.
• Acompanhamento Constante: Durante todo o processo serás mantido informado.
• Devolução do Artigo Pronto: O teu artigo será devolvido após a personalização.

3. Quero oferecer a personalização a alguém. Qual a diferença entre fazer o meu próprio pedido e enviar diretamente para a pessoa e morada que eu escolher, ou contratar esta opção?

Podes sempre realizar qualquer pedido na nossa página e enviar para quem quiseres, onde quiseres.

No entanto, as nossas encomendas são enviadas - por enquanto - em pacotes seguros standard sem qualquer personalização ou embrulho decorativo.

Como tal, decidimos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de poderem escolher aumentar a originalidade dos seus pedidos, para os seu entes mais queridos, ao ponto dos teus desejos necessitarem de um orçamento especial, sempre que incluam extras ou particularidades fora do comum.

4. O que inclui a opção "Outras ideias 💡(sob consulta)"?

Tens uma ideia que não encontras a opção de criar no nosso site? Fala conosco. Só não ajudamos, se não pudermos.

Os nossos clientes surpreendem-nos todos os dias com criatividade "fora da caixa".

Inclusive, já inspiramos pessoas a criar o seu próprio site e estivemos envolvidos no processo criação.